Analyse & Beratung

Man kann nur etwas verändern wenn man es kennt. Wir erstellen für Sie Standort- und Marktanalysen (Konkurrenzanalysen, Budgetplanungen), Potentialanalysen (Unternehmensanalysen, Wirtschaftlichkeitsberechnungen) und Serviceanalysen.

Standort- und Marktanalysen

Eine gute Geschäftsidee kann der erste Schritt in die erfolgreiche Selbstständigkeit sein – ein Garant dafür ist sie jedoch nicht. Wenn es keinen Markt für das Angebot gibt, ist eine Bruchlandung programmiert. Deshalb ist eine ausführliche Standort- und Marktanalyse für den Unternehmensstart ebenso unentbehrlich wie für die Marktanpassung bestehender Häuser. Wir unterstützen Sie im richtigen Umfang mit den notwendigen Recherchen zu geplanten Standorten und den jeweiligen Marktsituationen.

Potentialanalysen

Wonach Ihre Kunden suchen? Denken Sie heute schon an morgen und sichern Sie sich mit einer Potentialanalyse die Chancen in Ihrem Markt. Wir helfen Ihnen und steigern gemeinsam mit Ihnen die Möglichkeiten Ihres Unternehmens. Welches Potential steckt in Ihrem Unternehmen?

Serviceanalysen

“Nur wer weiß wo er steht, findet den besten Weg zum Ziel.”

So wie vom Helikopter der Weg durch schwieriges Gelände besser erkannt werden kann, hilft eine fachmännische Sicht von außen, den aktuellen Service-Stand besser zu erkennen. Den aktuellen Stand Ihrer Service-Leistungen analysieren wir je nach Unternehmen und Wunsch durch Managementbefragung, Mitarbeitergespräche, Internet-Recherche, Kundenumfragen, Kundengespräche (persönlich oder telefonisch) und Service-Checks (Mystery Guest).

Service Checks “Mystery Guest”

Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck! Jeder Gast beurteilt Ihren Betrieb – nur erfahren Sie leider in den seltensten Fällen das Ergebnis. Der Gast entscheidet sich aufgrund seiner Beurteilung, ob er wieder kommt oder in Zukunft woanders hingeht. Die wichtigsten Fragen bleiben meist unbeantwortet: Was ist es, dass den Gast wiederkommen lässt? Und was ist es, dass ihn woanders hingehen lässt?

Und genau hier setzen Mystery-Guest-Analysen an! Anhand einer ausführlichen Checkliste testen wir Ihren Betrieb aus der Sicht des Gastes – und präsentieren Ihnen anschließend das Ergebnis. Mit den Stärken Ihres Betriebes und den Chancen zur Verbesserung. Diese Besuche werden durch uns oder einen unserer Partner anonym durchgeführt.

Ihr Ansprechpartner

Marcus Strudel
Marcus StrudelGeschäftsführer
Die Schwerpunkte von Marcus Strudel liegen neben dem operativen Controlling im Coaching von Hoteldirektoren und Inhabern in den Bereichen Organisation und Vertrieb.