Wer kontrolliert künftig die Hotelbuchung – Google, OTAs oder AI?
Die Hotelsuche im Internet war lange relativ klar strukturiert: Gäste suchten über Google, verglichen Angebote auf Plattformen wie Booking oder Expedia und buchten anschließend ein Hotel. Doch mit dem Aufkommen neuer AI-Systeme beginnt sich diese Struktur zu verändern. Auf mehreren Panels der ITB Berlin 2026 wurde deutlich, dass sich die Reiseplanung gerade um eine zusätzliche…